Så behandlar vi på SH Pension dina personuppgifter
SH Pensions behandling av personuppgifter
Vi på SH Pension jobbar ständigt med att du ska känna dig trygg. Det gäller även i hur vi behandlar dina personuppgifter. Att skydda din integritet är alltid av yttersta vikt för oss och därför har vi samlat information om hur vi behandlar dina personuppgifter. SH Pension lämnar denna information i syfte att informera dig om hur vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor, kontaktvägar hittar du längst ned på denna sida.
Vem har ansvaret för dina personuppgifter?
SH Pension är normalt ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter. När SH Pension bestämmer för vilka ändamål dina personuppgifter ska behandlas är vi personuppgiftsansvarig och bestämmer hur behandlingen ska gå till. I förekommande fall behandlar SH Pension dina personuppgifter för någon annans räkning, exempelvis SH Pensions samarbetspartners, och i dessa fall är vi personuppgiftsbiträde till en personuppgiftsansvarig. Vi hanterar alltid dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning. Vi har även egna högt ställda etiska krav på behandling av personuppgifter. Det innebär att vi göra allt vad vi kan för att skydda din integritet och dina personuppgifter från obehöriga.
Vad är en personuppgift?
Alla upplysningar som, ensamt eller tillsammans med andra, kan knytas till dig är personuppgifter. Exempel på personuppgifter är personnummer, namn, civilstånd, adress, och IP-adresser. Det kan också vara mer integritetskänsliga uppgifter som exempelvis uppgifter om hälsa.
Med personuppgiftsbehandling menas till exempel insamling, registrering, strukturering, lagring, bearbetning, ändring och utlämning av en personuppgift.
Varför behöver vi dina personuppgifter?
SH Pension samlar endast in personuppgifter för särskilda, uttryckligt angivna och berättigade ändamål. De personuppgifter som vi behandlar vilar på en eller flera rättsliga grunder. SH Pensions primära ändamål med att behandla dina personuppgifter är för att vi på ett tryggt, korrekt och säkert sätt ska kunna tillhandahålla dig våra tjänster. Nedan kan du läsa mer om utifrån vilken laglig grund vi behandlar dina personuppgifter och för vilka ändamål.
- Fullgörande av avtal
Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt avtal i vilket du är part eller för att vidta åtgärder på begäran av dig innan ett sådant avtal ingås. Vi behöver dina personuppgifter för att på ett säkert sätt kunna identifiera dig och dina försäkringar samt för att kunna lämna uppgifter om dina försäkringar, förbereda försäljning eller ge rådgivning. SH Pension behandlar dina personuppgifter för exempelvis följande ändamål:
- Samla in, registrera och administrera de uppgifter som behövs för offert eller avtal om försäkring och andra tillhörande tjänster
- Beräkningar av premier och avgifter
- Hantera ärenden, till exempel om du anmäler en skada eller vill ändra en försäkring
- Svara på dina frågor eller ta emot och skicka annan information via webbformulär, mejl, telefon eller chatt
- Förbereda och genomföra pensionsrådgivning
- Återförsäkra
- Rättslig förpliktelse
Vissa av dina personuppgifter är SH Pension skyldigt att behandla enligt lag eller annan författning. Vi behandlar dina uppgifter för att exempelvis uppfylla våra skyldigheter enligt:
- Tjänstepensionsrörelseregler
- Skatterättsliga regler
- Bokföringslagen
- Berättigat intresse
SH Pension behandlar vissa av dina personuppgifter med berättigat intresse som laglig grund. Det innebär att vi behandlar dina personuppgifter för att tillgodose vårt, eller någon av våra samarbetspartners, berättigade intresse. Dina personuppgifter behandlas endast under förutsättningen att SH Pensions, eller våra samarbetspartners, intresse av att behandla dina personuppgifter väger tyngre än ditt intresse av skydd för den personliga integriteten. Inför varje ny behandling med berättigat intresse som laglig grund, genomför vi en intresseavvägning. SH Pension behandlar dina uppgifter för att exempelvis följande ändamål:
- Utföra tester för att förbättra våra tjänster
- Ta fram statistik för att utveckla våra produkter och tjänster samt riskbedömningar
- Utveckla och testa våra system för att hantera våra produkter och tjänster på ett säkert och effektivt sätt
- Genomföra marknadsföring som till exempel direktmarknadsföring via epost och sms
- Marknads- och kundanalyser, i vissa fall inklusive profilering
- Genomföra kundundersökningar
- Utveckla och förbättra våra produkter och tjänster, både befintliga och nya
Vilka personuppgifter behandlas av SH Pension och hur inhämtas dem?
SH Pension inhämtar och behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att vi ska uppfylla ändamålet med behandlingen. Vi inhämtar och behandlar de personuppgifter som är nödvändiga i vår verksamhet, som exempelvis ditt namn och din adress, personnummer, ekonomiska situation eller hälsa direkt från dig genom webbformulär eller ansökningar på papper och telefonsamtal som spelas in. Vi kan även få personuppgifter från din arbetsgivare eller från andra parter som vi har samarbeten med. Vi inhämtar också personuppgifter om eventuella medförsäkrade och förmånstagare. I samband med försäkringsfall registreras också uppgifter om utbetalning. Dina personuppgifter är viktiga att behandla för att vi ska kunna tillhandahålla dig våra försäkringsprodukter och tillhörande tjänster samt för att anpassa vår rådgivning till dina behov och krav. Vilka uppgifter vi inhämtar beror på vilken försäkring eller tjänst vi avtalar om.
Vi använder även cookies på vår hemsida för att optimera din upplevelse, följa statistik och för att kunna utveckla hemsidan och vårt tjänstepensionserbjudande. Du kan ändra eller ta tillbaka ditt samtycke av cookies. Läs mer om vår användning av cookies här.
Personuppgifter samlas främst in från dig men vi kan även samla in personuppgifter från en tredje part, exempelvis vid gruppförsäkring där vi får personuppgifter från din arbetsgivare som tecknar någon form av gruppförsäkring hos oss.
Vi inhämtar också personuppgifter från offentliga källor, exempelvis SPAR, eller liknande personregister.
När delar vi personuppgifter med andra parter?
För att kunna leverera våra tjänster och för fullgöra våra rättsliga förpliktelser, behöver vi ibland dela dina personuppgifter med andra. Vi kan därför komma att dela dina personuppgifter med andra försäkringsbolag, leverantörer av IT- infrastrukturtjänster, försäkringsförmedlare, återförsäkringsbolag samt andra samarbetspartners. Vi ansvarar för och ställer samma krav på sekretess och säkerhet på de parter som vi delar dina personuppgifter med som när vi själva behandlar dina personuppgifter.
Vi delar också dina personuppgifter med myndigheter när vi har en rättslig skyldighet enligt lag, exempelvis Skatteverket, Pensionsmyndigheten, Försäkringskassan och Kronofogdemyndigheten, eller när vi ingår i en juridisk process. I samband med tvister och andra förfaranden för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk kan dina personuppgifter också komma att lämnas ut till domstolar, nämnder och motparter. Vi delar även dina personuppgifter med vissa organisationer och myndigheter som är självständigt personuppgiftsansvariga. Exempel på dessa är Min Pension och andra försäkringsbolag.
I de fall vi på grund av den tekniska utvecklingen överför dina personuppgifter till mottagare utanför EU och EES-området, exempelvis till företag som i egenskap av personuppgiftsbiträde behandlar uppgifterna för vår räkning, gör vi vårt yttersta för att skydda din integritet och vidtar lämpliga skyddsåtgärder för säkerställande av att dina rättigheter och friheter tillvaratas, exempelvis genom ingående av standardiserade dataskyddsavtal i förening med kompletterande skyddsåtgärder.
Hur länge sparar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen. Dina personuppgifter behandlas under olika lång tid beroende på för vilket ändamål de behandlas för. Till följd av att din försäkring hos oss har en lång löptid innebär det att SH Pension kan behöva lagra dina personuppgifter under en lång tid. Vi behöver även spara dina personuppgifter om det finns lagar som kräver det, eller för bevisning. Dina personuppgifter gallras eller anonymiseras när de inte längre är relevanta för de ändamål som de har samlats in.
Personuppgifter kommer att sparas så länge ett avtalsförhållande gäller mellan dig och oss, annat åtagande eller rättsligt anspråk kan göras gällande och därefter i högst tio år utöver innevarande år med hänsyn till regler om preskription. I vissa fall kan personuppgifterna komma att sparas längre tid på grund av lagstiftning såsom försäkringsavtalslagen som vi vid var tid måste uppfylla. Andra tidsfrister kan också gälla när personuppgifter sparas för andra syften än på grund av avtalsförhållandet, exempelvis bokföring.
Uppgifter som enbart behandlas för marknadsföringsändamål samt kundbearbetning och som inte leder till avtal sparas som längst sex månader.
Profilering och automatisering
Profilering
Med profilering avses automatisk behandling av personuppgifter, dvs behandling utan mänsklig påverkan. Vi kan använda profilering för att kunna skicka relevant information och marknadsföring till dig som är baserad exempelvis på vart du bor eller hur gammal du är.
Automatiskt beslutsfattande
Vi använder oss inte av så kallat automatiserat beslutsfattande, det vill säga beslut som fattas utan mänsklig inblandning och som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Dina rättigheter och hur du kan använda dem
För oss är det viktigt att vi alltid hanterar dina personuppgifter på ett transparant och lagligt sätt. Enligt EU:s dataskyddsförordning har du flera rättigheter gällande hur vi behandlar dina personuppgifter. Här nedan kan du läsa mer om vilka dina rättigheter är och hur du kan utöva dem.
- Registerutdrag
Du har rätt att begära ut information om vilka personuppgifter vi behandlar, eller har tillgång till, om dig (ett så kallat registerutdrag). För att göra det kan du skicka ett meddelande till oss via post, mejl eller kontakta oss via telefon. För att ingen annan ska kunna ges tillgång till dina uppgifter behöver du identifiera dig när du begär ett registerutdrag.
- Dataportabilitet
Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter överförda till dig själv eller till en annan aktör (så kallad dataportabilitet). En förutsättning för att kunna utöva denna rättighet är att personuppgifterna är inhämtade direkt från dig och att de behandlas utifrån den lagliga grunden fullgörande av avtal. Ansökan om dataportabilitet kan göras på samma sätt som ansökan om registerutdrag.
- Invändning
Du har rätt att invända mot sådan behandling av personuppgifter som grundar sig på en intresseavvägning. Du har även rätt att invända mot direktmarknadsföring. Det gör du enklast genom att skicka ett meddelande till oss via post, eller kontakta oss via telefon.
- Rättelse och begränsning
Vi är skyldiga att ha korrekta och aktuella personuppgifter om dig. Om dina personuppgifter är felaktiga har du rätt att begära att dessa rättas eller kompletteras. I vissa situationer har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, exempelvis om du har invänt mot behandling av personuppgifter som grundar sig på intresseavvägning. För att begära rättelse eller komplettering kan du skicka ett meddelande till oss via post, mejl eller kontakta oss via telefon.
- Rätt till radering
Du har, under vissa förutsättningar, rätt att få dina personuppgifter raderade, exempelvis om behandlingen inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket de samlades in eller vid direktmarknadsföring. Vi tar bort uppgifter om dig när dessa inte längre behövs för att uppfylla det ändamål för vilket de samlades in, men kan på grund av annan lagstiftning vara skyldiga att spara uppgifter om dig för att uppfylla lagkrav.
Kontakt personuppgiftsansvarig
Svensk Handel Pension Tjänstepensionsförening (802005-5631) är personuppgiftsansvarig.
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter kan du höra av dig till vår kundservice nedan. För registerutdrag kan du kontakta oss på postadress nedan.
Kundservice:
kontakt@shpension.se
Telefon: 010-471 87 70
SH Pension, registerutdrag
Box 17197
104 62 Stockholm
Besöksadress:
Brännkyrkagatan 14 A
118 20 Stockholm
Dataskyddsombud
SH Pensions dataskyddsombud har till uppgift att kontrollera att SH Pension behandlar personuppgifter i enlighet med lagar och regler. Om du har synpunkter som du vill att Dataskyddsombudet får kännedom om så kan du kontakta vårt dataskyddsombud på dpo@shpension.se
Om du är missnöjd med vår behandling av dina personuppgifter kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, www.imy.se. Om du bor eller arbetar i ett annat land än Sverige kan du också vända dig till tillsynsmyndigheten i det landet.
Senast uppdaterad 2023-02-16